Политика конфиденциальности
Мобильное приложение «Мои Цветы» Дата обновления: 20 сентября 2026 года.
1. Кто обрабатывает данные
Продавец и оператор данных: ИП Ян Оксана Александровна, ИНН 661708169272, ОГРНИП 323665800120218. Адрес: Свердловская область, г. Карпинск, ул. 8 Марта, 18а. По вопросам данных: oksik303@mail.ru, +7 (953) 006-00-01.
2. Какие данные используются
Для заказа: имя и телефон покупателя, имя и телефон получателя, если он отличается от покупателя; адрес и детали доставки, выбранный магазин, товары, сумма, время, номер и статус заказа, способ и результат оплаты, пожелания и текст открытки. Если вы сообщаете email при обращении или оформлении заказа, он используется для соответствующего обращения или заказа. Не указывайте в пожеланиях данные, не нужные для выполнения заказа. Приложение использует случайный идентификатор установки для доступа к заказам с вашего устройства. При включённых уведомлениях передаются токен уведомлений, платформа, версии приложения и операционной системы, язык устройства. Сервер хранит время обращений устройства и технические сведения о доставке уведомлений и ошибках. При сетевом соединении обслуживающие сервисы получают IP-адрес и технические параметры запроса. Для рассылок сохраняются выбранный магазин, согласие на акции и новости, сведения об отправке уведомления и время нажатия на него. Получатели могут выбираться по магазину и истории заказов в приложении. После нажатия приложение передаёт событие на сервер; при отсутствии связи оно сохраняется на устройстве для повторной отправки. Попытки передачи выполняются в течение семи дней; устаревшие события удаляются, когда приложение снова обрабатывает сохранённую очередь. Избранное, корзина и черновик оформления сохраняются на устройстве. Данные оформленного заказа передаются продавцу. Доступ к телефонной книге, микрофону и местоположению устройства приложению не требуется. Рекламный идентификатор не используется.
3. Для чего нужны данные
Данные нужны для оформления и выполнения заказов, доставки или самовывоза, связи с покупателем, отображения истории и статуса, подтверждения оплаты, ответа на обращения, уведомлений о заказе и технической работы сервиса. При отдельном согласии данные используются также для собственных акций и новостей магазина, выбора получателей и оценки количества отправок и открытий. Рекламные сообщения необязательны. Данные не используются приложением для рекламного отслеживания между приложениями и сайтами.
4. Кому передаются данные
Заказ обрабатывается продавцом с помощью Posiflora; сведения, необходимые для выполнения заказа, доступны сотрудникам магазина и исполнителям доставки. Оплата открывается во внешнем платёжном сервисе, связанном с Posiflora, или банковском приложении. Банковские реквизиты вводятся там: приложение «Мои Цветы» не запрашивает и не хранит номер карты, CVV или банковский пароль; оно получает сведения о платеже и его статусе. При разрешённых уведомлениях Expo Push Service и службы Apple (iOS) либо Google (Android) получают токен и содержимое уведомления: номер, идентификатор и статус заказа, а для акций — текст предложения и идентификаторы рассылки и перехода. Технические сервисы Expo также обеспечивают доставку обновлений приложения. Основная база приложения размещена на сервере в Москве. Зашифрованные резервные копии сохраняются в закрытом хранилище GitLab. Отдельные внешние сервисы могут обрабатывать данные за пределами России; эта политика не утверждает, что вся обработка ограничена одной страной. При переходе во внешний платёжный сервис, почту или мессенджер также действуют правила соответствующего сервиса.
5. Хранение и удаление
История заказов сохраняется на сервере и в системе учёта продавца. Автоматическое удаление заказов через фиксированное число лет в текущем сервисе не настроено. Локальные резервные копии сервера регулярно обновляются и удаляются по правилу хранения около 14 дней; для внешних зашифрованных копий отдельный автоматический срок удаления сейчас не установлен. В разделе «Профиль → Удалить аккаунт» можно удалить аккаунт приложения, связанные с ним серверные записи истории заказов, платёжные ссылки и токены уведомлений, а также данные на телефоне. Удаляются связанные с аккаунтом записи отправок и открытий рассылок, идентификатор убирается из выбранной аудитории. Общие сведения о самой кампании и её первоначальном размере могут сохраняться без связи с удалённым аккаунтом. Удаление выполняется после подтверждения сервером; при сбое приложение показывает ошибку. Оформленные заказы в системе учёта магазина этим действием не отменяются и не удаляются автоматически. Технические результаты повторных запросов могут сохраняться в закрытом серверном кеше до суток, а данные в резервных копиях — по правилам хранения копий. Для получения сведений о ваших данных, исправления, удаления или отзыва согласия напишите на oksik303@mail.ru. Укажите контактный телефон заказа и, если есть, номер заказа, чтобы магазин мог найти запись и проверить принадлежность запроса. Не отправляйте банковские пароли и данные карты. Обращение касается также сведений, переданных в систему учёта. Данные, необходимые для исполнения действующего заказа или обязательного хранения, могут сохраняться в соответствующей части; информацию об этом можно получить по обращению. Удаление приложения и очистка данных на телефоне не удаляют автоматически записи продавца и резервные копии. Отключить уведомления можно в настройках телефона. Для обращения не нужно устанавливать приложение или входить в аккаунт.
6. Выбор пользователя
Просмотр каталога доступен без регистрации. Для оформления заказа нужны контактные данные и, при доставке, адрес. Уведомления необязательны: отказ не мешает заказу. Согласие на акции и новости можно отозвать в разделе «Профиль → Уведомления → Акции и новости». Уже начатую отправку или сообщение, переданное службе доставки уведомлений, отозвать невозможно. Передавая сведения другого получателя, убедитесь, что вправе передать их для доставки.
7. Изменения политики
Актуальная редакция доступна в приложении и на этой странице. Дата редакции указана в начале документа. По вопросам обработки и удаления данных используйте контакт оператора из раздела 1.